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Processo de Compra:

Solicitação de orçamento

Basta você adicionar os produtos no carrinho e será gerado um orçamento, assim que recebermos sua solicitação entraremos em contato respondendo o mesmo. Assim que formos autorizados começaremos a negociação e a finalização da sua compra.

Prazo de Entrega:

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo de entrega é contado a partir da data de finalização e aprovação do pedido pela instituição financeira. Após a aprovação serão contadas 24 horas para a entrega da mercadoria.
Se o prazo de entrega for modificado por motivos logísticos ou atraso na produção de mercadorias você será comunicado por email ou telefone através do seu representante na loja.

Forma de Pagamento

À negociar com o seu representante de vendas.

Procedimento de Troca de mercadoria

Quando a minha mercadoria pode ser trocada?

Quando o seu produto estiver avariado ou não estiver funcionando, estando ele em bom estado de conservação.
Obs: alguns produtos já saem da loja sendo testados e vistoriados.

Qual é o prazo máximo de troca de mercadoria?

Em caso de troca por avaria ou por não funcionamento você terá o prazo máximo de 7 dias para entrar em contato com a empresa e solicitar a troca.
Passando desses 7 dias a empresa não mais se responsabiliza em efetuar a troca.
Não serão realizadas trocas de produtos que forem mal utilizados ou utilizados em fins nos quais não estão direcionados.

Quando a mercadoria recebida for diferente da comprada?

Caso receba um produto diferente do solicitado entre em contanto com o seu representante de vendas, que ele mesmo será o responsável em efetuar sua troca com maior eficiência.

Garantia do produto

Alguns produtos só possuem garantia de fábrica.
Outros produtos como garrafa térmica tem o prazo de 7 dias para troca no estabelecimento.
Para maiores informações sobre a garantia de seus produtos solicite a seu representante de venda.
Av. Guaxenduba, Nº 332 - A
Centro / São Luís - MA

(98) 3221-1747 / 3222-4555
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